Política de Devoluciones y Reembolsos

En Plant Vased 3D queremos que estés satisfecho con tu compra. Por ello, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos, conforme a la legislación vigente en España y la Unión Europea.

1. Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

2. Condiciones para la devolución

• El producto debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado, sin usar y en su embalaje original.

• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo que estén defectuosos.

• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error en el pedido o producto defectuoso.

3. Procedimiento

Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con nosotros escribiendo a:
📧 plantvased3d@gmail.com

Indicando:

• Número de pedido.

• Nombre completo.

• Motivo de la devolución.

Responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones para gestionar el proceso.

4. Reembolsos

• Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales.

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• Si el producto estaba defectuoso o el pedido era incorrecto, Plant Vased 3D asumirá los gastos de devolución y reembolso.

5. Excepciones

No se aceptarán devoluciones de productos:

• Personalizados, modificados o hechos bajo pedido especial.

• Dañados por un mal uso, manipulación indebida o desgaste natural.